Conheça as 9 linhas de serviços da Mastersiga para empresas que utilizam sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria atua com soluções especializadas para empresas que utilizam sistemas TOTVS, apoiando sustentação, governança, projetos, operação, cloud e capacitação profissional.
Sustentação recorrente por franquia de horas ou atendimento On Demand, com apoio técnico e funcional em rotinas TOTVS.
Governança técnica contínua, acompanhamento preventivo, priorização de demandas e evolução sustentável do ambiente TOTVS.
Projetos de implantação, melhorias, integrações, relatórios, automações, customizações e evolução de processos.
Disponibilização de profissionais operacionais ou técnicos para apoiar a rotina, sustentação e evolução dos ambientes TOTVS.
Serviços de Cloud Care e Managed Cloud para acompanhamento, gestão, monitoramento e organização de ambientes TOTVS em nuvem.
Treinamentos corporativos, Academia TOTVS e capacitação de usuários, operadores e profissionais do ecossistema TOTVS.
A Mastersiga Consultoria atua exclusivamente no ecossistema TOTVS, apoiando empresas que utilizam soluções ERP e componentes integrados da plataforma.
Sistemas e soluções TOTVS atendidos:
Sustentação, parametrizações, processos, melhorias, integrações e apoio técnico-funcional.
Apoio consultivo, operação, processos, atendimento funcional e direcionamento técnico.
Suporte, sustentação, análise de processos e apoio à evolução operacional.
Atendimento consultivo e funcional para rotinas e processos do ambiente TOTVS.
Apoio relacionado a serviços fiscais, comunicação, diagnóstico e orientação operacional.
Apoio em rotinas fiscais, arquivos, validações, cadastros e obrigações acessórias.
A Mastersiga Consultoria atua exclusivamente no ecossistema TOTVS, apoiando empresas em sustentação, projetos, operação assistida, treinamentos, cloud e evolução de processos nos principais módulos, rotinas e tecnologias relacionadas aos sistemas TOTVS.
Sustentação flexível para empresas que precisam de apoio técnico e funcional em sistemas TOTVS, com atendimento digital, franquia mensal de horas ou suporte sob demanda.
O AMS Essential TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam suporte recorrente ou pontual para dúvidas, incidentes, parametrizações, validações e orientações funcionais relacionadas ao ambiente TOTVS.
Modelo voltado ao atendimento técnico e funcional, com opções digitais, planos recorrentes e atendimento pontual conforme necessidade.
Governança técnica contínua para empresas que precisam de uma estrutura de sustentação mais próxima, organizada e preventiva para o ambiente TOTVS.
O AMS Premium TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam elevar a maturidade operacional do ERP, organizar a fila de atendimento, reduzir recorrências e contar com acompanhamento técnico especializado para evolução sustentável do ambiente.
Modelo voltado à sustentação com governança, priorização de demandas, acompanhamento técnico e orientação preventiva.
Projetos com escopo definido, cronograma, entregáveis, homologação e critérios de aceite para empresas que desejam evoluir, implantar ou reorganizar processos no ambiente TOTVS.
A linha Projetos TOTVS da Mastersiga é indicada para iniciativas com início, meio e fim, como implantação de módulos, melhorias, integrações, customizações, relatórios, saneamento de dados, upgrades e reorganização de processos.
Modelo voltado à execução de projetos TOTVS com organização, rastreabilidade, validação técnica e foco em resultado.
Terceirização operacional assistida para empresas que precisam de profissionais capacitados para executar rotinas do ERP TOTVS com padronização, acompanhamento e continuidade.
O TaaS Operacional TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam reduzir a dependência de contratação interna, acelerar a curva de aprendizado dos operadores e manter a execução das rotinas do ERP com apoio técnico interno da Mastersiga.
Modelo voltado à execução operacional assistida, com profissionais treinados, suporte interno da Mastersiga e maior previsibilidade nas rotinas do ERP.
Terceirização técnica especializada para empresas que precisam de profissionais TOTVS para apoiar sustentação, parametrizações, integrações, desenvolvimento e evolução do ERP.
O TaaS Técnico TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que precisam reforçar sua equipe técnica, reduzir backlog, acelerar entregas, apoiar projetos e contar com profissionais especializados no ecossistema Protheus, RM ou Datasul.
Modelo voltado à alocação de profissionais técnicos para apoiar demandas sistêmicas, melhorias, parametrizações, integrações e sustentação do ambiente TOTVS.
Sustentação, acompanhamento e governança técnica para ambientes TOTVS em nuvem já contratados pelo cliente, com foco em estabilidade, performance e continuidade operacional.
O Cloud Care TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que utilizam soluções TOTVS em nuvem, TOTVS Cloud ou infraestrutura cloud própria, e precisam de apoio especializado para acompanhar o ambiente, validar rotinas técnicas, orientar melhorias e reduzir riscos operacionais.
Modelo voltado ao acompanhamento técnico de ambientes cloud já contratados, apoiando estabilidade, segurança operacional e evolução sustentável do ERP.
Gestão de ambiente TOTVS em nuvem com infraestrutura cloud administrada pela Mastersiga, unindo sustentação técnica, acompanhamento especializado e governança operacional.
O Managed Cloud TOTVS da Mastersiga é indicado para empresas que desejam hospedar seus sistemas TOTVS em nuvem sem precisar conduzir diretamente a gestão da infraestrutura, contando com uma estrutura integrada de cloud, sustentação, monitoramento e apoio técnico especializado.
Modelo voltado à hospedagem, acompanhamento e administração do ambiente cloud utilizado para operação dos sistemas TOTVS.
Capacitação prática para empresas, usuários, gestores e profissionais que desejam evoluir no uso dos sistemas TOTVS com mais segurança, autonomia e aderência aos processos.
A linha Treinamentos TOTVS da Mastersiga é indicada para empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários-chave e áreas operacionais, além de profissionais que desejam iniciar ou evoluir sua carreira no ecossistema Protheus, RM e Datasul.
Modelo voltado à capacitação prática, com foco em operação, processos, boas práticas e melhor aproveitamento dos sistemas TOTVS.
Formação estruturada para novos profissionais, operadores e analistas que desejam ingressar, se desenvolver ou atuar com mais segurança no ecossistema TOTVS.
A Academia TOTVS da Mastersiga é voltada à capacitação prática de profissionais em Protheus, RM e Datasul, conectando aprendizado técnico, visão de processos e vivência operacional para preparar pessoas para atuação real em ambientes ERP.
Modelo voltado à formação prática de novos profissionais, com foco em operação, processos, fundamentos do ERP e preparação para atuação no mercado TOTVS.
A Mastersiga atua de forma consultiva para direcionar cada cliente à linha de serviço mais adequada, considerando o cenário atual, maturidade operacional, volume de demandas, necessidade de suporte, projetos, cloud, operação ou capacitação.
Indicado para empresas que precisam de apoio inicial, organização de dúvidas e orientação digital para usuários TOTVS.
AMS Essential Digital TOTVSIdeal para empresas que precisam de atendimento técnico-funcional recorrente, com previsibilidade mensal e apoio conforme demanda.
AMS Essential TOTVSRecomendado para empresas que precisam de acompanhamento mais próximo, priorização, análise de causa raiz e evolução sustentável do ambiente.
AMS Premium TOTVSIndicado para implantações, melhorias, integrações, customizações, relatórios, upgrades, saneamentos e entregas com escopo definido.
Projetos TOTVSVoltado para empresas que precisam de profissionais capacitados para executar rotinas operacionais no ERP com apoio e acompanhamento da Mastersiga.
TaaS Operacional TOTVSIndicado para empresas que precisam de reforço técnico, desenvolvimento, parametrizações, integrações, relatórios e sustentação especializada.
TaaS Técnico TOTVSRecomendado para empresas que já possuem ambiente TOTVS em nuvem e precisam de apoio técnico, estabilidade, performance e governança.
Cloud Care TOTVSIndicado para empresas que desejam operar o ambiente TOTVS em nuvem com infraestrutura cloud gerenciada pela Mastersiga.
Managed Cloud TOTVSIdeal para empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários, gestores ou profissionais que desejam atuar com sistemas TOTVS.
Treinamentos TOTVSVoltado para alunos e profissionais em desenvolvimento que precisam de continuidade, orientação prática e apoio após a formação inicial.
Academia TOTVS AssistSe sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
Transparência sobre a atuação da Mastersiga Consultoria e o uso das marcas relacionadas aos sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas, tecnologias ou programas de computador registrados junto aos órgãos competentes e pertencentes à TOTVS S/A.
Esta informação não exclui a responsabilidade legal de garantia e titularidade da TOTVS S/A sobre seus respectivos softwares, marcas, produtos e tecnologias.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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