A Mastersiga Consultoria nasceu com o propósito de apoiar empresas que utilizam sistemas TOTVS na sustentação, organização, evolução e maturidade dos seus ambientes ERP.
Atuamos com visão consultiva, conhecimento técnico-funcional e foco em soluções sustentáveis para que cada cliente tenha mais segurança, clareza e continuidade na operação dos seus processos.
A Mastersiga Consultoria iniciou sua trajetória em 2016, atuando no ecossistema TOTVS com foco em sustentação, projetos, operação assistida, cloud e capacitação profissional.
Desde então, evoluímos nossa atuação para apoiar empresas que utilizam Protheus, RM, Datasul e demais soluções TOTVS, sempre com visão consultiva, responsabilidade técnica e foco na maturidade operacional dos ambientes.
Nossa forma de trabalho é baseada em organização, documentação, análise de cenário e direcionamento adequado da solução. Antes de recomendar qualquer serviço, buscamos entender a necessidade real do cliente, o nível de maturidade dos usuários, os riscos operacionais e os objetivos do negócio.
Atuamos com processos estruturados, registro de atendimentos, acompanhamento de demandas, documentação técnica, evidências, homologação e orientações preventivas, sempre buscando reduzir recorrências e melhorar a eficiência do ambiente TOTVS.
A Mastersiga combina conhecimento técnico, experiência prática e proximidade com o cliente para entregar soluções aderentes à realidade de cada empresa.
Nosso compromisso é apoiar a continuidade da operação, a evolução dos processos e o crescimento sustentável dos clientes que utilizam sistemas TOTVS.
Números que representam nossa trajetória no ecossistema TOTVS, com foco em sustentação, projetos, operação, cloud e capacitação.
Atendimentos técnicos e funcionais realizados com foco em análise, orientação, solução e melhoria contínua.
Atuação junto a clientes de diferentes portes e segmentos, sempre com visão consultiva e responsabilidade técnica.
Projetos, melhorias, parametrizações, automações, treinamentos e ações evolutivas conduzidas com planejamento e foco em valor.
Cada número representa uma entrega realizada com organização, proximidade com o cliente e compromisso com a evolução dos ambientes TOTVS.
Desde 2016, a Mastersiga Consultoria atua no ecossistema TOTVS, apoiando empresas de diferentes portes e segmentos em sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e evolução de processos.
Ao longo dessa trajetória, consolidamos uma atuação baseada em visão consultiva, responsabilidade técnica, organização e proximidade com o cliente, sempre buscando entender o cenário real antes de recomendar qualquer solução.
Nosso compromisso é apoiar a continuidade da operação, reduzir recorrências, melhorar processos e contribuir para a maturidade dos ambientes TOTVS, com foco em resultado, segurança operacional e evolução sustentável.
Atuamos em diferentes segmentos de mercado, respeitando a confidencialidade dos clientes e direcionando soluções aderentes à realidade operacional de cada empresa.
Por respeito à confidencialidade e às marcas de terceiros, a Mastersiga não expõe logotipos de clientes sem autorização formal. Nossa experiência é apresentada por segmentos, áreas de atuação e resultados construídos ao longo da trajetória.
O suporte prestado pela Mastersiga é sempre ágil, atencioso e competente, sendo fundamental para a rápida resolução das demandas relacionadas ao sistema TOTVS. É extremamente positivo contar com uma equipe tão comprometida e eficiente.
A Mastersiga Consultoria está localizada em Mogi das Cruzes/SP, em uma região de fácil acesso, preparada para receber clientes, parceiros e profissionais em um ambiente moderno, acolhedor e orientado a resultados.
Nosso escritório apoia a atuação consultiva da Mastersiga, conectando tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.
Os serviços prestados pela Mastersiga são supervisionados tecnicamente por Fabrizio Augusto Ventavolo, especialista em ERP TOTVS, com experiência em sustentação, projetos, desenvolvimento, implantação, atendimento técnico, documentação, processos e melhoria contínua em ambientes corporativos.
Sua atuação combina visão técnica, conhecimento funcional, experiência em processos empresariais e responsabilidade consultiva para apoiar clientes na evolução sustentável dos sistemas TOTVS.
Essa combinação de experiência técnica, visão de processos, governança e atendimento consultivo sustenta a atuação da Mastersiga em projetos, AMS, operação assistida, cloud e capacitação no ecossistema TOTVS.
Na Mastersiga Consultoria, acreditamos que resultados consistentes nascem da conexão entre tecnologia, processos e pessoas.
Essa visão orienta nossa forma de atuar em cada atendimento, projeto, operação assistida, ambiente cloud e iniciativa de capacitação no ecossistema TOTVS.
Mais do que um slogan, este é o nosso compromisso diário com cada cliente: entregar soluções práticas, consultivas e aderentes às reais necessidades do negócio.
Para atender melhor nossos clientes, a Mastersiga Consultoria utiliza uma estrutura tecnológica composta por ferramentas, plataformas e processos que apoiam a gestão dos atendimentos, a organização das demandas e a evolução dos ambientes TOTVS.
Utilizamos plataformas para registro, acompanhamento e organização dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e melhor controle das demandas.
Contamos com recursos de hardware, software, cloud e ambientes de apoio para sustentar nossas operações com segurança e eficiência.
Nossa atuação é apoiada por documentação, bases de conhecimento, procedimentos internos e boas práticas de atendimento consultivo.
A Mastersiga combina tecnologia, método e acompanhamento para oferecer uma experiência mais clara, profissional e orientada a resultados.
Essa estrutura permite que a Mastersiga atue com mais organização, proximidade e responsabilidade técnica em cada atendimento, projeto ou serviço prestado.
A Mastersiga Consultoria valoriza a transparência, a proteção de dados pessoais, a segurança da informação, a previsibilidade no atendimento e a governança técnica dos ambientes atendidos. Consulte nossas páginas institucionais para conhecer nossas diretrizes de privacidade, conformidade com a LGPD, SLA do Help-Desk e Política de Servidores.
Conheça como a Mastersiga trata informações pessoais, dados de contato, comunicações institucionais, segurança da informação e uso responsável dos dados coletados em seus canais digitais.
Acessar Política de PrivacidadeConsulte nossa página sobre a Lei Geral de Proteção de Dados e entenda os princípios adotados pela Mastersiga para proteção de dados pessoais, direitos dos titulares e canais de atendimento relacionados à LGPD.
Acessar página LGPDConsulte os critérios de atendimento, prioridades, primeira resposta, deadlines, data acordada, horário comercial e responsabilidades aplicáveis aos chamados registrados no Help-Desk da Mastersiga.
Acessar Política de SLAEntenda como a Mastersiga avalia, contrata e gerencia infraestrutura de provedores terceiros, incluindo Nuvem Privada, Servidores Dedicados e Data Centers Tier conforme criticidade, segurança, desempenho e orçamento.
Acessar Política de ServidoresA Mastersiga oferece soluções TOTVS para sustentação, governança, projetos, operação, cloud e capacitação profissional, sempre com visão consultiva e foco na maturidade operacional do ambiente do cliente.
Se sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
Transparência sobre a atuação da Mastersiga Consultoria e o uso das marcas relacionadas aos sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas, tecnologias ou programas de computador registrados junto aos órgãos competentes e pertencentes à TOTVS S/A.
Esta informação não exclui a responsabilidade legal de garantia e titularidade da TOTVS S/A sobre seus respectivos softwares, marcas, produtos e tecnologias.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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