Ambientes TOTVS em nuvem mais seguros, estáveis e performáticos, com gestão completa da infraestrutura, monitoramento 24x7, alta disponibilidade e atendimento especializado da Mastersiga.
Infraestrutura em nuvem gerenciada
Segurança e conformidade
Monitoramento 24x7
Backups e recuperação
Alta disponibilidade e performance
Gestão completa da infraestrutura
Atendimento especializado TOTVS e cloud
Automação e boas práticas ITIL
Escalabilidade sob demanda
Foco no seu negócio nós cuidamos da cloud
Gestão da infraestrutura cloud para empresas que desejam hospedar seus sistemas TOTVS em um ambiente administrado pela Mastersiga, com sustentação técnica, acompanhamento, segurança, disponibilidade e foco na continuidade operacional.
O Managed Cloud TOTVS é a linha da Mastersiga aplicável quando assumimos a contratação, gestão ou administração da infraestrutura cloud utilizada para hospedar os sistemas TOTVS do cliente, combinando acompanhamento técnico, gestão de capacidade, interface com fornecedores e governança operacional conforme o escopo contratado.
O cliente, a TOTVS ou outro fornecedor contrata a infraestrutura. A Mastersiga acompanha tecnicamente, organiza evidências e apoia a interface com o provedor.
A Mastersiga contrata, gerencia ou administra a infraestrutura e entrega o ambiente gerenciado conforme o escopo técnico e comercial formalizado.
Administração técnica dos recursos utilizados para hospedar os ambientes TOTVS conforme arquitetura e responsabilidades contratadas.
Estruturação da hospedagem dos softwares TOTVS considerando recursos, criticidade, volumetria e requisitos operacionais.
Avaliação de processamento, memória, armazenamento, banco, crescimento e comportamento do ambiente.
Comunicação técnica com provedores de cloud, banco, segurança, backup, links e serviços complementares.
Organização de informações para investigação de lentidão, indisponibilidade, falhas e degradação de performance.
Acompanhamento de manutenções, mudanças de infraestrutura, riscos, capacidade e recomendações preventivas.
Os valores apresentados correspondem à taxa mensal de gestão da Mastersiga. A infraestrutura e os componentes técnicos são dimensionados separadamente conforme porte, volumetria, criticidade, arquitetura, segurança e disponibilidade exigidas.
Os planos são aplicáveis às linhas Protheus, Datasul, Logix e RM. Quando fizerem parte do ambiente hospedado, TAF e TSS também estarão contemplados como softwares auxiliares, respeitados o escopo e a arquitetura contratados.
Indicado para ambientes pequenos ou intermediários, com baixa ou média volumetria, menor criticidade e menor complexidade operacional.
Indicado para ambientes em crescimento, com mais usuários, integrações, rotinas críticas ou maior necessidade de acompanhamento.
Indicado para ambientes críticos, de maior volumetria, com necessidade ampliada de governança, indicadores, disponibilidade e decisões técnicas recorrentes.
As opções abaixo podem ser utilizadas nos planos Standard, Advanced ou Enterprise. A escolha depende da necessidade técnica, criticidade, orçamento, compliance, segurança e continuidade exigidos pelo cliente.
Indicada para ambientes de menor ou média criticidade, com hospedagem gerenciada, backup e acompanhamento técnico.
Para ambientes com menor tolerância a indisponibilidade, maior necessidade de disponibilidade ou rotinas críticas.
Opção para exigências de compliance, auditoria, governança corporativa ou infraestrutura certificada.
Retenção ampliada, recuperação assistida, testes periódicos e políticas específicas de continuidade.
Arquiteturas com replicação, contingência, maior resiliência e redução de RTO e RPO.
Firewall avançado, VPN, hardening, MFA, WAF, antivírus e serviços gerenciados de segurança.
Alarmes, dashboards, relatórios, indicadores, capacidade e acompanhamento técnico recorrente.
A infraestrutura utilizada na linha Managed Cloud TOTVS é contratada junto a provedores terceiros e dimensionada conforme a necessidade técnica, criticidade, orçamento, segurança, disponibilidade e requisitos operacionais de cada cliente.
Ambientes exclusivos, com foco em segurança, controle, isolamento de recursos e previsibilidade operacional.
Infraestrutura dedicada para aplicações que exigem desempenho, estabilidade, processamento e controle sobre recursos.
Opções avaliadas conforme criticidade, disponibilidade, conectividade, segurança, compliance e orçamento.
Envie suas informações para que a Mastersiga possa entender melhor sua necessidade, avaliar o melhor enquadramento dentro das nossas linhas de serviço TOTVS e retornar com uma orientação consultiva.
A Mastersiga atua de forma consultiva para direcionar cada cliente à linha de serviço mais adequada, considerando o cenário atual, maturidade operacional, volume de demandas, necessidade de suporte, projetos, cloud, operação ou capacitação.
Indicado para empresas que precisam de apoio inicial, organização de dúvidas e orientação digital para usuários TOTVS.
AMS Essential Digital TOTVSIdeal para empresas que precisam de atendimento técnico-funcional recorrente, com previsibilidade mensal e apoio conforme demanda.
AMS Essential TOTVSRecomendado para empresas que precisam de acompanhamento mais próximo, priorização, análise de causa raiz e evolução sustentável do ambiente.
AMS Premium TOTVSIndicado para implantações, melhorias, integrações, customizações, relatórios, upgrades, saneamentos e entregas com escopo definido.
Projetos TOTVSVoltado para empresas que precisam de profissionais capacitados para executar rotinas operacionais no ERP com apoio e acompanhamento da Mastersiga.
TaaS Operacional TOTVSIndicado para empresas que precisam de reforço técnico, desenvolvimento, parametrizações, integrações, relatórios e sustentação especializada.
TaaS Técnico TOTVSRecomendado para empresas que já possuem ambiente TOTVS em nuvem e precisam de apoio técnico, estabilidade, performance e governança.
Cloud Care TOTVSIndicado para empresas que desejam operar o ambiente TOTVS em nuvem com infraestrutura cloud gerenciada pela Mastersiga.
Managed Cloud TOTVSIdeal para empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários, gestores ou profissionais que desejam atuar com sistemas TOTVS.
Treinamentos TOTVSVoltado para alunos e profissionais em desenvolvimento que precisam de continuidade, orientação prática e apoio após a formação inicial.
Academia TOTVS AssistSe sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
Transparência sobre a atuação da Mastersiga Consultoria e o uso das marcas relacionadas aos sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas, tecnologias ou programas de computador registrados junto aos órgãos competentes e pertencentes à TOTVS S/A.
Esta informação não exclui a responsabilidade legal de garantia e titularidade da TOTVS S/A sobre seus respectivos softwares, marcas, produtos e tecnologias.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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