A Mastersiga Consultoria atua de forma responsável no tratamento de dados pessoais, adotando práticas voltadas à proteção das informações, transparência com clientes, parceiros, usuários e alunos, além do compromisso com a conformidade prevista na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.
A Mastersiga Consultoria e Treinamento em Sistemas ERP TOTVS está comprometida com a segurança, a transparência, a confidencialidade e o tratamento responsável dos dados pessoais que coleta, utiliza, armazena ou processa em suas atividades institucionais, comerciais, técnicas, educacionais e operacionais.
Esta página apresenta, de forma objetiva, os principais compromissos da Mastersiga no cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, especialmente no relacionamento com clientes, parceiros, usuários, alunos, visitantes, fornecedores e demais titulares de dados pessoais.
Tratar dados pessoais apenas para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com os serviços prestados pela Mastersiga, respeitando os direitos dos titulares e adotando boas práticas de governança, segurança da informação e privacidade.
Os dados pessoais podem ser utilizados para viabilizar o atendimento, o relacionamento comercial, a prestação de serviços, a participação em treinamentos e a comunicação com os usuários.
A Mastersiga poderá tratar dados fornecidos diretamente pelo titular ou necessários para a execução de atividades comerciais, técnicas, administrativas ou educacionais.
O tratamento de dados pessoais pela Mastersiga ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na legislação aplicável, conforme a finalidade de cada atividade.
A Mastersiga adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações sob sua responsabilidade.
O titular dos dados pessoais pode solicitar informações ou providências relacionadas ao tratamento de seus dados, observadas as condições previstas na legislação.
A proteção de dados pessoais faz parte do compromisso da Mastersiga com a ética, a transparência e a confiança no relacionamento com seus clientes, alunos e parceiros.
Em determinados serviços, como AMS, suporte, projetos, treinamentos, diagnóstico técnico, sustentação de ambientes ou apoio funcional em sistemas TOTVS, a Mastersiga poderá ter acesso a informações técnicas, operacionais ou cadastrais necessárias para a execução do atendimento.
Esse acesso ocorre de forma restrita à finalidade do serviço solicitado ou contratado, observando confidencialidade, segurança, rastreabilidade e responsabilidade no tratamento das informações. A Mastersiga não utiliza dados de clientes para finalidades incompatíveis com a prestação dos serviços, treinamentos ou atendimentos autorizados.
Para assegurar maior transparência e facilitar o atendimento de solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, a Mastersiga mantém um canal dedicado para demandas de privacidade, segurança da informação e direitos dos titulares.
Este canal é destinado ao atendimento de solicitações relacionadas a:
A Mastersiga atua continuamente para proteger as informações sob sua responsabilidade, adotando boas práticas de segurança, confidencialidade, governança e transparência no tratamento de dados pessoais. A conformidade com a LGPD é tratada como parte da nossa cultura de responsabilidade, respeito aos clientes e evolução sustentável dos nossos serviços.
Para solicitações relacionadas à LGPD, direitos dos titulares, tratamento de dados pessoais, atualização, correção, exclusão de informações, dúvidas sobre privacidade ou comunicação de incidentes de segurança, entre em contato com a Mastersiga Consultoria por meio da nossa página oficial de contato.
Se sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
Transparência sobre a atuação da Mastersiga Consultoria e o uso das marcas relacionadas aos sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas, tecnologias ou programas de computador registrados junto aos órgãos competentes e pertencentes à TOTVS S/A.
Esta informação não exclui a responsabilidade legal de garantia e titularidade da TOTVS S/A sobre seus respectivos softwares, marcas, produtos e tecnologias.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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