Academia TOTVS

Formação prática para quem deseja atuar no ecossistema TOTVS

A Academia TOTVS da Mastersiga é voltada à formação de profissionais, novos talentos, operadores e analistas em início de carreira, com conteúdos práticos, orientação aplicada e foco no desenvolvimento de competências para atuação em ambientes Protheus, RM e Datasul.

Formação profissional Conteúdos estruturados para preparar novos profissionais, operadores e analistas que desejam iniciar ou evoluir na carreira TOTVS.
Conhecimento aplicado Aprendizado com foco em processos, rotinas do ERP, boas práticas operacionais e aplicação prática no contexto dos sistemas TOTVS.
Presencial, remoto ou videoaulas Formação disponível em diferentes formatos, permitindo ao aluno escolher o modelo mais adequado para sua rotina de aprendizado.
Escopo Academia Mastersiga TOTVS

Formação profissional, trilhas de aprendizado, certificação e apoio educacional no ecossistema TOTVS

A Academia Mastersiga TOTVS é a frente de formação profissional da Mastersiga, voltada à capacitação de pessoas e equipes para atuação prática no ecossistema TOTVS. A linha combina videoaulas, turmas ao vivo, turmas presenciais, trilhas de formação, certificação e apoio educacional complementar.

Diretriz central Desde 2016, a Mastersiga atua com soluções especializadas em sistemas TOTVS. A Academia Mastersiga TOTVS estrutura a formação profissional para alunos, operadores, usuários e analistas que desejam ingressar ou evoluir no ecossistema TOTVS, com trilhas, turmas, videoaulas, certificação e apoio educacional contínuo.
Posicionamento educacional A proposta não é apenas disponibilizar conteúdo. O objetivo é formar profissionais com visão operacional, entendimento de processo, disciplina de execução e capacidade progressiva de interpretar rotinas, cadastros, módulos, integrações e cenários reais de uso do ERP TOTVS.

Objetivos da Academia

🎓 Formação profissional

Formar profissionais preparados para atuar em ambientes TOTVS com visão prática, responsabilidade e método.

⏱️ Redução da curva de aprendizagem

Apoiar usuários, operadores e novos profissionais na evolução do conhecimento e na compreensão das rotinas do ERP.

🏢 Apoio às empresas

Apoiar empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários-chave e profissionais operacionais.

🧭 Trilhas progressivas

Criar trilhas de aprendizado progressivas para Protheus, RM e Datasul, conforme disponibilidade de conteúdo e turmas.

🏅 Certificação Mastersiga

Oferecer certificação Mastersiga como reconhecimento da participação e conclusão dos conteúdos contratados.

💬 Apoio educacional complementar

Disponibilizar apoio educacional complementar para alunos certificados, sem substituir consultoria, AMS ou suporte oficial.

Público-alvo

Alunos iniciantes Para quem deseja ingressar na área TOTVS e entender fundamentos do ERP.
Operadores e usuários finais Para quem precisa executar rotinas operacionais com segurança e padronização.
Usuários-chave Para profissionais que apoiam áreas internas, validam processos e orientam usuários.
Analistas em formação Para quem deseja atuar com análise funcional, apoio a usuários e entendimento de processos.
Profissionais em transição de carreira Para quem busca desenvolver uma nova trajetória profissional no ecossistema TOTVS.
Empresas clientes Para empresas que desejam capacitar equipes com conteúdo padronizado ou personalizado.

Linhas de formação

📘 Formação introdutória

Para alunos e profissionais que desejam ingressar no universo TOTVS, entendendo conceitos, módulos, processos e rotinas básicas.

⚙️ Formação operacional

Para operadores e usuários que precisam executar rotinas no ERP com segurança, padronização e menor dependência de apoio informal.

📊 Formação analítica

Para profissionais que desejam evoluir para atuação como analistas, usuários-chave ou apoio funcional/técnico em ambientes TOTVS.

💬 Apoio pós-formação

Complemento educacional via Academia TOTVS Assist, voltado a dúvidas de estudo e evolução contínua do aluno certificado.

Formatos de entrega

🎥 Videoaulas Conteúdo gravado

Conteúdo gravado para estudo individual, revisão de conceitos, trilhas por módulo e formação progressiva.

💻 Turmas ao vivo remotas Aulas online com instrutor

Aulas online com instrutor, interação com alunos, orientação prática e acompanhamento conforme turma contratada.

🏢 Turmas presenciais Aulas presenciais

Aulas presenciais em local definido, incluindo treinamentos corporativos ou turmas abertas quando disponibilizadas.

🤖 Academia TOTVS Assist Apoio educacional digital

Assistente educacional digital para alunos certificados, com finalidade exclusivamente orientativa.

Exemplos de jornadas e conteúdos

Aula avulsa para tema específico, revisão pontual ou introdução rápida.
Módulo básico para primeiros passos em uma rotina ou trilha.
Módulo intermediário com maior profundidade operacional e exemplos de aplicação.
Trilha operacional por módulo, focada em execução de rotinas por área.
Trilha Formação de Analistas para evolução profissional em análise e sustentação.
Trilha Avançada Analista TOTVS para aprofundamento em cenários funcionais e técnicos.
Academia Protheus — Introdução para formação inicial no ecossistema Protheus.
Academia Protheus — Operacional para execução de rotinas.
Academia Protheus — Ao vivo remoto com instrutor e interação ao vivo.
Academia Protheus — Presencial com foco prático e acompanhamento em sala.
Academia Analista TOTVS para formação avançada no ecossistema TOTVS.
Combo completo Academia Protheus, conforme conteúdos disponíveis.

Certificação Mastersiga

Reconhecimento da participação e conclusão A certificação da Academia Mastersiga TOTVS formaliza a participação ou conclusão do aluno conforme os critérios definidos para cada turma, trilha, módulo ou programa contratado. A emissão do certificado reforça o compromisso da Mastersiga com organização, rastreabilidade e valorização da evolução profissional.
Emissão de certificado Disponível para alunos elegíveis conforme participação, conclusão ou critérios do programa.
Reemissão de certificado Disponível mediante solicitação do aluno ou empresa, conforme regras comerciais aplicáveis.
Avaliação extra ou recuperação Aplicável quando houver necessidade de nova avaliação, reforço ou processo complementar.

Academia TOTVS Assist

Apoio educacional digital para alunos certificados

O Academia TOTVS Assist é um serviço complementar da Academia Mastersiga TOTVS, com assistente digital via IA/ChatGPT, disponível por login e senha no site da Mastersiga. É exclusivo para alunos com certificado emitido pela Mastersiga, incluindo participantes de treinamentos corporativos, presenciais, remotos e videoaulas.

O Academia TOTVS Assist tem finalidade educacional e orientativa. Não substitui AMS, consultoria, suporte técnico ou empresarial, análise em ambiente real ou suporte oficial TOTVS.

🤖 Finalidade orientativa

Apoiar dúvidas de estudo, revisão de conceitos, orientação sobre rotinas e evolução contínua do aluno certificado.

Escopo incluído

Disponibilização de conteúdo conforme produto, turma, módulo ou trilha contratada.
Organização da jornada de aprendizado conforme nível e objetivo de carreira do aluno.
Orientação educacional sobre conceitos, processos, rotinas e boas práticas em sistemas TOTVS.
Aplicação de aulas, conteúdos, exercícios ou exemplos práticos conforme formato contratado.
Emissão de certificado Mastersiga para alunos elegíveis, conforme regra do programa.
Possibilidade de apoio complementar via Academia TOTVS Assist para alunos certificados.

Itens não inclusos

Atendimento AMS, suporte técnico recorrente ou análise de chamados em ambiente real do cliente.
Execução operacional no ERP do cliente, implantação, parametrização ou alteração de ambiente produtivo.
Consultoria empresarial, diagnóstico técnico profundo, desenvolvimento AdvPL/TL++ ou integrações.
Acesso ao ambiente oficial TOTVS do cliente, salvo quando previamente previsto em proposta específica.
Responsabilidade por infraestrutura, licenças, acessos, permissões ou dados de terceiros.
Garantia de recolocação profissional, contratação ou aprovação em processos seletivos.

Responsabilidades

Mastersiga

  • Fornecer o conteúdo contratado conforme formato, carga e condições comerciais definidas.
  • Manter linguagem educacional, prática e aderente ao contexto do ecossistema TOTVS.
  • Orientar o aluno ou empresa quanto ao melhor formato de formação, trilha ou turma.
  • Disponibilizar certificado quando aplicável e conforme critérios do programa.
  • Manter postura consultiva, transparente e técnica na condução dos treinamentos e conteúdos.

Aluno ou empresa contratante

  • Garantir presença, participação e dedicação compatíveis com o formato contratado.
  • Providenciar computador, internet, acessos, ambiente de estudo e demais recursos necessários quando aplicável.
  • Informar previamente necessidades específicas de conteúdo, perfil dos participantes e objetivos da capacitação.
  • Respeitar direitos de uso dos materiais, videoaulas, gravações e conteúdos disponibilizados.
  • Solicitar reemissão, avaliação extra ou recuperação quando necessário, conforme valores e regras comerciais.

Matriz de enquadramento consultivo

Aluno quer conhecer TOTVS do zero Academia Protheus - Introdução ou módulo básico.
Usuário precisa executar rotinas operacionais Academia Protheus - Operacional ou trilha operacional por módulo.
Profissional quer evoluir para analista Trilha Formação de Analistas ou Academia Analista TOTVS.
Empresa precisa capacitar equipe Turma remota, presencial ou trilha corporativa conforme necessidade.
Aluno certificado precisa de apoio pós-formação Academia TOTVS Assist.
Cliente precisa de suporte no ambiente real AMS Essential, AMS Premium ou linha adequada do portfólio Mastersiga.

Diferenciais Mastersiga

Experiência TOTVS desde 2016 A Mastersiga atua com soluções especializadas em sistemas TOTVS, conectando conhecimento técnico, processos e visão de negócio.
Formação com visão prática Conteúdos voltados ao uso real do ERP, com foco em rotinas, processos, responsabilidade e maturidade operacional.
Trilhas progressivas Possibilidade de evolução por nível, tema, módulo e objetivo profissional.
Integração ao portfólio Mastersiga Quando a necessidade deixa de ser educacional, a Mastersiga direciona para AMS, TaaS, Projetos ou consultoria adequada.

Regras comerciais gerais

Condições comerciais são definidas conforme escopo, turma, carga horária, personalização, modalidade, deslocamento, infraestrutura e quantidade de alunos.
Turmas presenciais podem envolver custos adicionais de deslocamento, infraestrutura, equipamentos, hospedagem, alimentação, sala, notebooks ou logística, quando aplicável.
Conteúdos personalizados, preparação de material e adequações ao processo do cliente podem ser cobrados separadamente.
Certificados são emitidos conforme critérios do programa, participação e conclusão previamente definidos.
A Academia Mastersiga TOTVS possui finalidade educacional e não substitui contratos de AMS, TaaS, Projetos TOTVS, suporte técnico, consultoria ou suporte oficial TOTVS.
Valores e condições devem ser confirmados em proposta comercial específica.
Academia Mastersiga TOTVS A Academia Mastersiga TOTVS fortalece a formação profissional e educacional no ecossistema TOTVS, preparando alunos, operadores, usuários-chave, analistas em formação e equipes para evoluírem com mais conhecimento, prática, disciplina e visão de processo.
Grupo do WhatsApp

Participe do grupo da Academia Mastersiga TOTVS

Disponibilizamos um grupo no WhatsApp para pessoas interessadas em cursar a Academia Mastersiga TOTVS, tirar dúvidas sobre as trilhas de formação e acompanhar novidades sobre turmas, conteúdos, videoaulas e oportunidades no ecossistema TOTVS.

Tire suas dúvidas Entenda melhor as modalidades, conteúdos, trilhas de formação e próximos passos para iniciar na Academia.
Receba atualizações Acompanhe comunicados sobre novas turmas, videoaulas, encontros ao vivo e materiais de apoio.
Prepare-se para o mercado TOTVS Fique próximo da Mastersiga e acompanhe orientações voltadas à formação profissional no ecossistema TOTVS.
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Envie suas informações para que a Mastersiga possa entender melhor sua necessidade, avaliar o melhor enquadramento dentro das nossas linhas de serviço TOTVS e retornar com uma orientação consultiva.

Matriz consultiva

Encontre a linha ideal para sua necessidade TOTVS

A Mastersiga atua de forma consultiva para direcionar cada cliente à linha de serviço mais adequada, considerando o cenário atual, maturidade operacional, volume de demandas, necessidade de suporte, projetos, cloud, operação ou capacitação.

Como utilizar esta matriz Identifique o cenário mais próximo da sua empresa e acesse a página da linha recomendada para conhecer o escopo, modelos de atendimento, diferenciais e formulário de avaliação.
🤖 Dúvidas recorrentes e orientação inicial com baixo custo

Indicado para empresas que precisam de apoio inicial, organização de dúvidas e orientação digital para usuários TOTVS.

AMS Essential Digital TOTVS
🎧 Suporte recorrente com franquia de horas

Ideal para empresas que precisam de atendimento técnico-funcional recorrente, com previsibilidade mensal e apoio conforme demanda.

AMS Essential TOTVS
🛡️ Governança, maturidade e organização da fila

Recomendado para empresas que precisam de acompanhamento mais próximo, priorização, análise de causa raiz e evolução sustentável do ambiente.

AMS Premium TOTVS
🎯 Demanda com início, meio e fim

Indicado para implantações, melhorias, integrações, customizações, relatórios, upgrades, saneamentos e entregas com escopo definido.

Projetos TOTVS
👥 Falha de execução operacional ou operador dedicado

Voltado para empresas que precisam de profissionais capacitados para executar rotinas operacionais no ERP com apoio e acompanhamento da Mastersiga.

TaaS Operacional TOTVS
💻 Analista ou desenvolvedor dedicado

Indicado para empresas que precisam de reforço técnico, desenvolvimento, parametrizações, integrações, relatórios e sustentação especializada.

TaaS Técnico TOTVS
☁️ Ambiente TOTVS em nuvem que precisa de acompanhamento

Recomendado para empresas que já possuem ambiente TOTVS em nuvem e precisam de apoio técnico, estabilidade, performance e governança.

Cloud Care TOTVS
🖥️ Gestão da infraestrutura cloud pela Mastersiga

Indicado para empresas que desejam operar o ambiente TOTVS em nuvem com infraestrutura cloud gerenciada pela Mastersiga.

Managed Cloud TOTVS
🎓 Capacitar usuários ou formar profissionais

Ideal para empresas que precisam capacitar equipes internas, usuários, gestores ou profissionais que desejam atuar com sistemas TOTVS.

Treinamentos TOTVS
📚 Apoio pós-formação para aluno certificado

Voltado para alunos e profissionais em desenvolvimento que precisam de continuidade, orientação prática e apoio após a formação inicial.

Academia TOTVS Assist
Atuação consultiva Mastersiga Caso a empresa ainda não saiba qual linha contratar, a Mastersiga pode realizar uma avaliação inicial para direcionar o melhor caminho entre AMS Essential, AMS Premium, Projetos, TaaS, Cloud, Treinamentos ou Academia TOTVS.

SUA EMPRESA NÃO USA ERP TOTVS?

Se sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.

Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.

Como a Mastersiga pode apoiar? Atuamos no pós-contratação e na evolução do ambiente TOTVS, ajudando sua empresa a estruturar processos, capacitar usuários e obter melhor aproveitamento da solução implantada. Acessar site oficial da TOTVS
Mastersiga Consultoria
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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Endereço

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