Transparência, previsibilidade e clareza comercial em cada contrato, em cada solução e em cada relação que construímos.
Transparência comercial
Atualização anual
Índice de referência
Proteção contratual
Novas contratações e renovações
Diretrizes para atualização, manutenção dos valores contratados e aplicação das condições comerciais.
Atualização anual em 1º de janeiro
Índice de referência pelo IPCA acumulado
Proteção contratual durante 12 meses de vigência
Novos valores para novas contratações e renovações
A Mastersiga divulga os planos, escopos e valores-base de seus serviços para que cada cliente conheça previamente o investimento necessário. Nossa tabela pública de preços poderá ser atualizada anualmente, em 1º de janeiro, com base no IPCA acumulado no ano anterior. Os contratos com vigência de 12 meses mantêm os valores originalmente contratados durante todo o período, sendo a atualização aplicável somente às novas contratações e renovações.
A Mastersiga Consultoria adota uma política de preços baseada em transparência, previsibilidade e clareza comercial. Nossos planos, escopos e valores são apresentados previamente para que cada cliente conheça o investimento e as condições aplicáveis antes da contratação.
Esta política estabelece as diretrizes adotadas pela Mastersiga para divulgação, aplicação, atualização e preservação dos preços de seus serviços, planos, projetos, treinamentos e demais soluções profissionais.
A tabela pública de preços poderá ser atualizada anualmente em 1º de janeiro, considerando o IPCA acumulado no ano civil anterior. Os contratos vigentes manterão os valores originalmente contratados durante seus 12 meses de vigência.
O objetivo desta política é estabelecer critérios claros para a apresentação, aplicação e atualização dos valores dos serviços prestados pela Mastersiga Consultoria.
A política busca proporcionar previsibilidade financeira ao cliente, padronização comercial, segurança na contratação e transparência sobre as condições que poderão resultar em atualizações, serviços adicionais ou alterações de escopo.
A política de preços da Mastersiga é orientada pelos seguintes princípios:
A Mastersiga poderá divulgar publicamente os valores de seus planos, serviços, projetos, treinamentos e demais soluções por meio de seu website, folders, propostas comerciais, campanhas de e-mail e outros canais oficiais.
Os valores serão apresentados, sempre que aplicável, em conjunto com o respectivo escopo, limites, condições de contratação e atividades não incluídas.
A tabela pública vigente será utilizada como referência para novas propostas, novas contratações, renovações e serviços adicionais solicitados após a entrada em vigor dos respectivos valores.
| Situação | Aplicação da política |
|---|---|
| Nova contratação | Será aplicada a tabela pública vigente na data de formalização da proposta ou contratação. |
| Contrato em vigência | O valor contratado será preservado durante os 12 meses de vigência, conforme as condições formalizadas. |
| Renovação contratual | Será aplicada a tabela vigente na data da renovação, respeitadas as condições específicas estabelecidas no contrato. |
| Serviço adicional | Será apresentado orçamento específico antes da execução, considerando o escopo adicional solicitado. |
| Projeto personalizado | O valor será definido de acordo com o escopo, esforço, complexidade, prazo e recursos necessários. |
A tabela pública de preços da Mastersiga poderá ser atualizada anualmente, com data-base em 1º de janeiro.
Para essa atualização, será considerada como referência a variação acumulada do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA, apurado e divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, referente ao ano civil imediatamente anterior.
Os valores resultantes da atualização serão publicados nos canais oficiais da Mastersiga e passarão a compor a tabela vigente.
Os contratos formalizados com vigência de 12 meses manterão os valores originalmente estabelecidos durante todo o período contratado.
Os preços atualizados serão aplicáveis às novas contratações, propostas e renovações formalizadas após a entrada em vigor da nova tabela pública.
Na renovação contratual, será considerada a tabela vigente na data da renovação, formada a partir da atualização anual pelo IPCA, salvo quando o contrato firmado entre as partes estabelecer uma condição específica.
O cliente será informado previamente sobre o novo valor e terá acesso às condições comerciais aplicáveis antes da formalização da renovação.
Os valores divulgados correspondem aos escopos, limites e condições descritos na página, proposta, folder, termo de contratação ou contrato correspondente.
Atividades que ultrapassem os limites ou o escopo do plano contratado serão tratadas como serviços adicionais.
Nenhum serviço adicional será executado sem apresentação das condições comerciais e aprovação prévia do cliente.
Salvo quando expressamente indicado de forma diferente, os valores dos serviços da Mastersiga são aplicáveis igualmente às linhas Protheus, Datasul, Logix e RM.
O TAF e o TSS são considerados softwares auxiliares das respectivas linhas TOTVS e estão contemplados nos planos e serviços quando fizerem parte do ambiente atendido.
Dessa forma, não será necessária a contratação de um plano independente exclusivamente para atendimento do TAF ou do TSS, respeitados o escopo, a franquia e os limites do serviço contratado.
Os valores dos serviços da Mastersiga não incluem automaticamente licenças de software, infraestrutura, equipamentos, serviços de terceiros ou outras despesas externas, salvo quando esses itens estiverem expressamente previstos no escopo contratado.
Tributos, retenções e demais condições fiscais serão tratados conforme a legislação aplicável e os documentos comerciais emitidos.
As propostas comerciais poderão possuir prazo de validade, condições de pagamento, cronograma, premissas, responsabilidades e escopos específicos.
Após o término da validade de uma proposta, os valores poderão ser atualizados de acordo com a tabela pública vigente na data de sua renovação ou reemissão.
As atualizações da tabela pública poderão ser comunicadas por meio do website da Mastersiga, propostas comerciais, contratos, e-mails, comunicados e demais canais oficiais.
A publicação de uma nova tabela não modifica automaticamente os contratos que ainda estiverem dentro do respectivo período de vigência.
Esta política apresenta as diretrizes comerciais gerais adotadas pela Mastersiga Consultoria.
Quando houver condições específicas estabelecidas em proposta, pedido, termo de contratação ou contrato firmado entre as partes, prevalecerão as disposições formalizadas nesses documentos.
Acesse nosso portfólio de soluções, conheça as linhas de serviços, compare os escopos disponíveis e identifique a opção mais adequada para atender, sustentar e evoluir sua operação TOTVS.
Se sua empresa ainda não utiliza um ERP TOTVS e deseja avaliar alternativas para melhorar processos, integrar áreas, organizar informações e aumentar a competitividade, a Mastersiga pode apoiar essa jornada de forma consultiva.
Neste caso, orientamos que a empresa entre em contato diretamente com a TOTVS pelos canais oficiais de atendimento comercial. Após a contratação ou definição da solução TOTVS, a Mastersiga Consultoria pode apoiar sua empresa com sustentação, projetos, operação assistida, cloud, treinamentos e capacitação dos usuários.
Transparência sobre a atuação da Mastersiga Consultoria e o uso das marcas relacionadas aos sistemas TOTVS.
A Mastersiga Consultoria é uma empresa de serviços especializada em sistemas ERP TOTVS, com atuação em soluções como Protheus, Datasul, RM, Logix e desenvolvimento em AdvPL.
A Mastersiga atua de forma independente da TOTVS. As marcas Protheus, Microsiga, Datasul, RM, Logix, AdvPL e TOTVS são marcas, tecnologias ou programas de computador registrados junto aos órgãos competentes e pertencentes à TOTVS S/A.
Esta informação não exclui a responsabilidade legal de garantia e titularidade da TOTVS S/A sobre seus respectivos softwares, marcas, produtos e tecnologias.
“Conectamos tecnologia, processos e pessoas para acelerar resultados com excelência em sistemas TOTVS.”
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